Nos questions sur les pré-commandes
Nos articles en pré-commandes correspondent à une nouvelle collection. Le bouton ajouter au panier est remplacé par « pré-co | pre-orer ». Si le bouton apparaît « ajouter au panier » c’est que celui-ci est en stock.
Le délai maximum est de 45 jours. Un e-mail d’expédition vous sera envoyé lorsque celle-ci est prête. Il se peut que le délai soit plus court dépendant des articles.
Si vous avez un item EN STOCK et un item en PRÉ-COMMANDE dans votre panier, le tout vous sera envoyé lorsque l’article en précommande sera prêt. Nous considérons cette pratique être la meilleur pour notre planète.
Si toutefois vous désirez avoir votre article EN STOCK avant, nous vous suggérons de placer deux commandes distinctes. Une pour votre article EN STOCK et une pour votre article en PRÉ-COMMANDE.
Une fois la collection passée en stock, il ne nous reste pas toutes les tailles dans tous les coloris. En pré-commandant vous êtes sûrs d’avoir votre item dans la couleur et taille de votre choix.
Oui, tant que la commande n’a pas été traitée. Contacter [email protected] pour toutes questions.
Nos questions sur les commandes
Nous offrons la livraison au Canada à partir de 250$ d’achat (avant taxes). En dessous de 250$ au canada cela peut varier dépendant de votre adresse de livraison.
USA : 30$
Reste du monde : 60$
7 jours ouvrables
Si vous paquet est perdu en transport veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Si votre paquet a été notifié comme « livré » nous ne sommes pas responsable. Veuillez contacter le service de livraison choisi.
Nous acceptons les retours contre note de crédit dans un délai de 14 jours. Aucun remboursement ne sera fait.
Nous examinons chaque retour. Nous nous réservons le droit de décliner un retour si l’item a été lavé, porté ou ne porte pas l’étiquette d’origine.
*Les catégories « slightly imperfect » et « samples » sont des ventes finales. Nous n’acceptons pas les retours pour les articles de ces collections.
*Toute commande passée dans une de nos boutiques partenaires ne peut être traitée par nous. Veuillez contacter la boutique en question.
Nous n’effectuons pas d'échange immédiat. Le délai est de 7 à 10 jours ouvrables.
Le logiciel gérant notre stock ne nous permet pas de faire un « simple » échange. Nous traitons l’échange comme un retour. Une carte cadeau vous sera émis afin de procéder à l’achat du nouvel article.
*Les catégories « slightly imperfect » et « samples » sont des ventes finales. Nous n’acceptons pas les retours pour les articles de ces collections.
*Toute commande passée dans une de nos boutiques partenaires ne peut être traitée par nous. Veuillez contacter la boutique en question.
L’émission d’une note de crédit vous sera envoyée généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
Nos notes de crédit n’ont pas de date limite d’utilisation, vous êtes donc libre d’en faire usage quand vous le souhaitez, sur le ou les items de votre choix (incluant les items soldés et les items en vente finale).
En tant que petite entreprise et fonctionnant sous le principe de pré-commande nous produisons spécialement pour vous. Il nous serait compliqué de rester durable si nous devions vous rembourser chaque items.
Lors d’une période de soldes vous ne pouvez pas obtenir d’ajustement de prix si vous avez acheté l’item juste avant cette période.
Comme mentionné au dessus nous traitons les échanges comme des retours. Lors d’un échange après une période de soldes, le certificat cadeau émis sera du montant de l’achat et non du montant du prix régulier. La différence sera donc à vos frais.
Les soldes aident notre entreprise à rester durable en assurant la vente de notre stock. Inscrivez-vous à notre Newsletter pour savoir quand aura lieu la prochaine.
Nos questions sur la production
Ici même à Montréal.
Nos tricots sont les seuls items que nous produisons au Pérou.
Lorsque nous nous lançons dans la production nous regardons plusieurs facteurs : qualité, prix, vitesse de production, l’impact environnemental, et les conditions de travail. Concernant nos tricots la meilleure option pour vous proposer des tricots de qualité à un prix raisonnable ne se trouve pas ici au Canada mais dans un atelier durable au Pérou. Ils sont faits main de façon ancestrale dans le respect de l’être humain et de l’animal.
Nous offrons la taille XS, S, M, L et XL. Nous avons depuis FW23.24 revu nos tailles L et XL afin de les agrandir un chouïa. Voir notre charte de taille.
Le sizing Eve Gravel commence avec le gabarit d’Eve Gravel : Une silhouette plutôt droite et une taille peu marquée. Eve Gravel porte la taille S en haut et S en bas.
Nos coupes sont souvent oversize, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. Cependant, si vous souhaitez un style plus ajusté , prenez une taille en dessous.
Nos questions sur l'entretien
Les matières naturelles demandent plus d’entretien et d’amour :) Toujours regarder nos conseils d’entretien sur la page produit ou sur l’étiquette à l’intérieur de votre vêtement.
Les matières naturelles perdent toujours un petit centimètre au lavage. Toujours les steamer pour leur redonner leur forme habituelle.
Remplir votre évier d’eau froide et ajouter une cuillère à soupe de lessive. Optez pour un lavage responsable et choisissez avec soin votre lessive. Placez votre vêtement dans l’eau et remuer le doucement. Vider votre évier et re remplissez votre évier d’eau propre et froide. Rincer votre vêtement délicatement et appuyer doucement dessus pour enlever l’excès d’eau. Ne pas tordre le vêtement, cela pourrait le déformer. Vous pouvez l’emballer dans une serviette propre en appuyant dessus pour mieux éliminer l’eau restante. Laissez-le sécher à l’air libre en le déposant sur votre étendoir.
Quelques marques de lessive que nous recommandons : The unscented company, Pure, Tru Earth, Tonic, Maison Lavande.
Conditions générales d'utilisation
La Politique de confidentialité décrite plus bas s’applique aux produits et services offerts exclusivement par : evegravel.com, 5425 avenue Casgrain #801A, Montréal, H2T 1X6, Québec, Canada. Dans le cadre de notre Politique de confidentialité, les mots « nous », « notre » et « site web » font référence à evegravel.com.
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Mon approche est différente de la “fast fashion” dans laquelle on recherche la tendance du moment et après on passe à autre chose ; moi je veux que mes vêtements perdurent dans le temps.
Je dirais aussi que les matières naturelles font partie de l’ADN de la marque et les imprimés, car je travaille avec une artiste chaque saison pour créer de jolis imprimés. C’est ce qui fait en sorte que je me démarque.
En savoir plus
Pionnière dans le domaine de la mode locale québécoise, la marque a été fondée en 2002 par la designer montréalaise Eve Gravel. Ses créations mettent de l’avant un univers à la fois contemporain, coloré et versatile. Dans toutes les collections se retrouvent quelques pièces audacieuses qui viennent élégamment ponctuer le caractère minimaliste et intemporel de la griffe. Chaque saison, des imprimés originaux sont créés en collaboration avec des artistes montréalais, ce qui rend les créations de la marque d’autant plus uniques. Les différentes collections comportent généralement aussi quelques styles en édition limitée.
Les créations de la marque Eve Gravel démontrent la passion et le souci du détail portés par la designer qui accorde une grande importance à la qualité des coupes et des matières. Le plus souvent possible composés de matières naturelles, les vêtements Eve Gravel évoquent une féminité décontractée offrant une liberté de mouvement tout en reflétant une image moderne. La marque propose des modèles aux détails uniques qui s’accorderont aisément avec une multitude de styles et viendront agrémenter tous types de garde-robe. De quoi satisfaire toutes les envies et permettre à chacune de s’exprimer librement à travers ses vêtements!
Nous inscrivant dans le mouvement du « slow-fashion », nous accordons une grande importance au caractère éthique de nos créations. Afin d’encourager le plus possible une consommation davantage consciente et responsable, une place centrale est accordée à ces valeurs tout au long de notre processus créatif.
La production locale étant au cœur de la philosophie de l’entreprise, toutes les créations Eve Gravel sont imaginées dans notre atelier situé dans le quartier du Mile-End et entièrement conçues à Montréal. En demeurant près de nos fabricants, nous conservons un bon contrôle sur la chaîne de production, supportant ainsi l’économie locale tout en réduisant notre impact écologique au minimum possible. Conséquents avec nos valeurs, nous mettons l’emphase sur la production de petites quantités de vêtements de qualité.
Il est important pour nous que toutes les personnes impliquées dans la chaîne de production reçoivent un salaire décent et puissent travailler dans des conditions agréables. L’écoute, le travail d’équipe et la collaboration sont des qualités qui rendent notre milieu de vie stimulant où la contribution de chacun est valorisée et respectée. Nous avons à cœur les relations établies avec nos partenaires et chacun est considéré comme faisant partie de la grande équipe Eve Gravel.